院長專欄
2019.02.25

用心取代聽覺看見聲音活出魅力-一位來自聽障朋友的啟示

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第一次有聽障朋友前來打「聚左旋乳酸」,進入熟齡的她在沒有表明她的缺陷之前,絲毫沒察覺她有什麼與眾不同之處,問診溝通之後,反而更令人敬佩她的自信!
看診一開始,她表明了來意。她很努力用自己會的發音對著功能健全的我說:「我覺得這二年來,看起來老了很多,淚溝、眼袋變明顯,法令紋變深,臉頰也變凹消瘦了…」
 

我一邊聽著她說話,腦中浮現自己被關在強力的隔音玻璃裡,周遭世界一片寂靜無聲的畫面,人來人往,卻沒有人聽得到你大聲想說的話。
 

於是,我刻意拿下口罩、放慢說話速度,讓她可以讀到我說話的唇形,清楚地傳達需要告知的衛教訊息:「聚左旋乳酸是膠原蛋白的增生劑⋯正確注射在臉部老化流失的部位,可以使新生的膠原蛋白取代流失的骨架,重建皮膚的彈性⋯」想不到,沒等我說完,她先是看著我發出咿咿啊啊的聲音,見我一臉疑惑,然後拿起筆,在紙上一字一字寫下「我在網路上做好功課才來,你說的我都知道了,我相信你一定會讓我更年輕美麗!」
 

我受寵若驚,幾秒鐘說不出話地儍笑了一下,她拿著筆接寫:「你可以直接告訴我,我需要打幾瓶嗎?」我告訴她三瓶,她立刻在紙上回答:「我可以今天做嗎?」我點了點頭,請護理人員帶著她進行治療前的準備。
 

注射前,為了怕處在無聲世界的她,對治療過程的陌生產生比一般人更強烈的恐懼,我刻意先完整描述治療過程中她會面對到的所有步驟,然後才開始。雖然這做法上的調整使整個治療花了比平常多出一倍的時間,但當治療完畢,看著她手握鏡子,看著鏡中自己變年輕的雛形,由面無表情,到嘴角漸漸上揚,然後發出與一般人有些差異的笑聲時,我知道她看到了她希望看到的結果了。那成就感,肯定不是平常多花一倍的時間就可以輕易換來的!
 

她要離開之前,我抓住機會,不禁好奇地問:「怎麼會想要來做微整形讓自己看起來更年輕?」
絲毫不見她思考,就快速在紙上寫下「年齡會老,但我相信生命中有很多是可以自己掌握的⋯我就是愛美!」其實,她全身散發著對生命認真的態度與正面的能量,這種美麗,我的技術相形之下只是陪襯而已⋯
 

看同仁們熱心地爭相協助她、叮嚀她相關的注意事項,心中充滿了複雜的感動。原來,讓人變美麗的魔法與身障人士的生命熱誠,可以擦出這麼特別的火花!


第一次有聽障朋友前來打「聚左旋乳酸」,進入熟齡的她在沒有表明她的缺陷之前,絲毫沒察覺她有什麼與眾不同之處,問診溝通之後,反而更令人敬佩她的自信!
看診一開始,她表明了來意。她很努力用自己會的發音對著功能健全的我說:「我覺得這二年來,看起來老了很多,淚溝、眼袋變明顯,法令紋變深,臉頰也變凹消瘦了…」
 

我一邊聽著她說話,腦中浮現自己被關在強力的隔音玻璃裡,周遭世界一片寂靜無聲的畫面,人來人往,卻沒有人聽得到你大聲想說的話。
 

於是,我刻意拿下口罩、放慢說話速度,讓她可以讀到我說話的唇形,清楚地傳達需要告知的衛教訊息:「聚左旋乳酸是膠原蛋白的增生劑⋯正確注射在臉部老化流失的部位,可以使新生的膠原蛋白取代流失的骨架,重建皮膚的彈性⋯」想不到,沒等我說完,她先是看著我發出咿咿啊啊的聲音,見我一臉疑惑,然後拿起筆,在紙上一字一字寫下「我在網路上做好功課才來,你說的我都知道了,我相信你一定會讓我更年輕美麗!」
 

我受寵若驚,幾秒鐘說不出話地儍笑了一下,她拿著筆接寫:「你可以直接告訴我,我需要打幾瓶嗎?」我告訴她三瓶,她立刻在紙上回答:「我可以今天做嗎?」我點了點頭,請護理人員帶著她進行治療前的準備。
 

注射前,為了怕處在無聲世界的她,對治療過程的陌生產生比一般人更強烈的恐懼,我刻意先完整描述治療過程中她會面對到的所有步驟,然後才開始。雖然這做法上的調整使整個治療花了比平常多出一倍的時間,但當治療完畢,看著她手握鏡子,看著鏡中自己變年輕的雛形,由面無表情,到嘴角漸漸上揚,然後發出與一般人有些差異的笑聲時,我知道她看到了她希望看到的結果了。那成就感,肯定不是平常多花一倍的時間就可以輕易換來的!
 

她要離開之前,我抓住機會,不禁好奇地問:「怎麼會想要來做微整形讓自己看起來更年輕?」
絲毫不見她思考,就快速在紙上寫下「年齡會老,但我相信生命中有很多是可以自己掌握的⋯我就是愛美!」其實,她全身散發著對生命認真的態度與正面的能量,這種美麗,我的技術相形之下只是陪襯而已⋯
 

看同仁們熱心地爭相協助她、叮嚀她相關的注意事項,心中充滿了複雜的感動。原來,讓人變美麗的魔法與身障人士的生命熱誠,可以擦出這麼特別的火花!

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